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La réponse est plutôt non. L'application n'est pas prévue pour fonctionner sur Mac. Nos outils de développement ne sont pas compatibles Mac, mais vous pouvez utiliser un émulateur Windows ou installer Windows sur les Mac les plus récents.

Oui. Il vous faut changer la compatibilité de l'icône de lancement Philatélix.

• Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur l'icône de lancement de Philatélix.
• Allez dans les [Propriétés] puis dans l'onglet "Compatibilité".
• Cocher "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour"
• Sur Windows Vista 64 bits, sélectionnez la compatibilité "Windows XP Service Pack 3".
• Sur Windows 7 64 bits, sélectionnez la compatibilité "Windows Server 2003".
• Sur Windows 8 64 bits, aucune compatibilité n'est à priori nécessaire sinon sélectionnez la compatibilité "Windows 7".

• Double-cliquer sur l'icône "Philatélix Paramétrage xx" sur le bureau.
• Cocher "Forcer l'affichage de tous les timbres"..

Vous avez sans doute commis une erreur lors du remplissage du formulaire de demande de clé d’activation. Nous vous conseillons de renouveler votre demande en vérifiant bien au préalable votre numéro de série et votre clé privée. Les erreurs les plus fréquentes sont:

• Confusion entre un 0 (chiffre zéro) et un O (lettre O). Les lettres O ne sont utilisées nulle part;
• Confusion entre un $ et un 5;
• Confusion entre un B et un 8;
• Saisie d'un point ou d'un espace au lieu du tiret séparateur;
• Saisie en minuscules au lieu des majuscules dans le numéro de série et la clé privée.

N'envoyez pas de demande de clé d'activation par mail mais uniquement en remplissant le formulaire de demande de clé sur le site.

Vérifiez que le CD 2 nommé "Images" soit installé. Pour la version 7, une mise à jour des images est disponible en téléchargement dans l'espace "Mises à jour" du site.

Un changement d'ordinateur nécessite un changement de clé d'activation car la clé privée du second ordinateur est différente du premier. Remplissez le formulaire de demande de clé d'activation sur le site.

Si vous souhaitez disposer des dernières informations sur les timbres, l'année supplémentaire, les nouvelles images, ainsi que de nos récentes innovations dans la gestion de votre collection, vous devez effectivemnt acheter le nouveau DVD ou la nouvelle licence de téléchargement. Mais comme pour un dictionnaire, vous n'êtes pas obligé de changer chaque année, rien ne vous empêche de sauter une année et d'acheter la nouvelle version l'année suivante. Dans tous les cas vous n'aurez pas à resaisir votre collection, les nouvelles versions permettent l'importation des données des anciennes versions.

Des mises à jour correctives du programme sont téléchargeables dans l'espace "Mises à jour" du site. Ces mises à jour sont gratuites, elles corrigent les soucis rencontrés et ajoutent également de nouvelles possibiltés au logiciel. Nous restons attentifs aux problèmes rencontrés et notre réactivité n'est plus à démontrer en mettant régulièrement à disposition des mises à jour.

N** = Neuf sans charnière, gomme d'origine intacte
N* = Neuf avec charnière ou trace de charnière au dos
N(*) = Neuf sans gomme

Vérifiez dans vos paramètres d'affichage de Windows que la résolution minimum soit bien de 1024x768, et non pas 800x600. Pour rappel, voici comment changer la résolution:

• A un endroit du bureau où il n'y a pas d'icône, cliquer le bouton droit de la souris et choisir "Propriétés".
• Dans le dernier onglet nommé "Paramètres", remplacer la résolution par 1024x768 ou supérieur.

Vérifiez dans vos paramètres d'affichage avancés de Windows que vous travaillez en petites polices (96 points par pouce). Pour rappel, voici comment changer ce paramètre :

• A un endroit du bureau où il n'y a pas d'icône, cliquer le bouton droit de la souris et choisir "Propriétés".
• Dans le dernier onglet nommé "Paramètres", cliquer le bouton [Avancé] et remplacer "Grandes polices" par "Petites polices" ou "120 PPP" par "96 PPP".

Nous avons effectivement commis une bourde car l'icône de lancement de Philatélix France version 7 remplace l'icône précédent et empêche donc l'accès aux différents pays installés tels que Monaco, les Antilles, la Polynésie, etc. Pour recréer l'icône, il y a deux possibilités:

• Soit installé la dernière mise à jour de Philatélix France 2007-2008 (7.??) dans la rubrique "Mises à jour" du site.
• Soit recréer manuellement l'icône en cliquant le bouton droit de la souris sur le bureau, puis en choisissant "Nouveau" ›› "Raccourci", cliquer "Parcourir" et pointer le fichier PHGESCOL.EXE qui se trouve dans C:\Program Files\Philatelix ou dans C:\Program Files\Philatelix\France.